SeniorMatics para su hogar
Tranquilidad en casa: sin cámaras, sin nada que llevar puesto
Un sistema inteligente que detecta caídas, permite a sus padres pedir ayuda desde cualquier estancia y mantiene conectada a la familia, mientras ellos siguen viviendo en su propia casa, con independencia e intimidad.
¿Qué incluye una vivienda estándar?
Una vivienda estándar tiene tres estancias: un dormitorio, un baño y un salón. Cada estancia cuenta con un radar, una unidad VEGA y un pulsador de pánico; el baño incluye además un pulsador de cordón.

Radar
Un sensor de radar montado en la pared que detecta caídas y presencia, sin cámaras ni nada que llevar puesto. Un radar cubre una estancia de hasta 6×6 metros.
En una vivienda estándar: 3

Unidad VEGA
Una unidad con voz desarrollada por Grand-App, similar a un altavoz inteligente. Permite hablar con su padre o su madre, y los familiares pueden hacer llamadas de intercomunicador a través de la aplicación SeniorMatics. Cada radar incluye una unidad VEGA.
En una vivienda estándar: 3

Pulsador de pánico
Una sola pulsación pide ayuda desde cualquier estancia de la casa.
En una vivienda estándar: 2

Pulsador de cordón
Un pulsador de pánico para la ducha y el baño, con un cordón al que se llega incluso desde el suelo.
En una vivienda estándar: 1
Planes
Dos planes a elegir. Utilice la calculadora de presupuesto que figura más abajo y le enviaremos por correo electrónico un presupuesto personalizado para su vivienda.
Plan 1
Compra del equipamiento
Pago único por el equipamiento + un servicio mensual
- El equipamiento es suyo
- Garantía legal del equipamiento (al menos 2 años)
- Un único pago por el equipamiento (sin pagos a plazos)
- La facturación mensual comienza después de la instalación
Plan 2
Suscripción mensual
Un único pago mensual: pasados 36 meses, baja
- Sin un gran pago inicial
- El equipamiento sigue siendo de Grand-App, y el equipamiento defectuoso se sustituye
- Primer pago: un mes + instalación
Instalación: un pago único en ambos planes, incluido en su presupuesto. Una vivienda más grande necesita radares y pulsadores adicionales: la calculadora de presupuesto los determina. La instalación la realiza un técnico de Grand-App Europe en un plazo de 45 días desde el pedido.
Monitorización 24 horas: el servicio de central de monitorización 24 horas está disponible en distintos niveles, con un coste adicional según el nivel que elija. Detalles en el 00-000-0000.
Sin compromiso: sin duración mínima. Puede cancelar el servicio mensual en cualquier momento por correo electrónico, teléfono o carta, con un mes de preaviso.
Derecho de desistimiento y condiciones de venta: puede desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Todos los detalles (vendedor, garantía, desistimiento, reclamaciones y resolución alternativa de litigios) figuran en nuestras Condiciones de venta. El sistema no sustituye a los servicios de emergencia: en caso de emergencia, llame al 112.
Calculadora de presupuesto
Cuéntenos cómo es la vivienda y calcularemos el equipamiento que necesita; después, déjenos sus datos y le enviaremos un presupuesto por correo electrónico. Un radar cubre hasta 6×6 metros: una estancia más grande necesita más de un radar (y cada radar incluye una unidad VEGA).
Cada estancia incluye un pulsador: un pulsador de cordón en el baño y un pulsador de pánico en las demás estancias. Para añadir pulsadores a una estancia, haga clic en + en la columna Pulsadores.
Una de las estancias es mayor de 6×6 metros, por lo que necesita más de un radar.
Preguntas y respuestas
Todo lo que quería saber sobre el sistema para el hogar
¿Es complicada la instalación?
No. La instalación es sencilla y la realiza un técnico de Grand-App Europe en una sola visita. Sin tornillos ni taladros: el radar y los pulsadores de pánico se fijan a la pared con una cinta de montaje de doble cara muy resistente, y la unidad VEGA se coloca junto al radar, conectada a un enchufe. Los pulsadores de pánico se colocan junto a la cama, junto al sofá y en la ducha. Sin reformas ni obras, y sin nada que tenga que configurar usted: el técnico lo termina, comprueba que todo funciona y se lo explica a usted y a su padre o su madre.
¿Qué ocurre cuando el radar detecta una caída?
La unidad VEGA de la estancia habla de inmediato con su padre o su madre y le pregunta si está bien. Si responde que está bien, el evento puede cerrarse sin alarmar a la familia. Si pide ayuda o no responde, se envía de inmediato una alerta a la familia (y a la central de monitorización, si contrató la monitorización), y la familia puede hablar con él o ella al instante a través de VEGA para entender lo que ha pasado.
¿Puede VEGA comprobar también cómo está mi padre o mi madre cuando no ha habido ninguna caída?
Sí. Los familiares pueden hablar con su padre o su madre en cualquier momento a través de la aplicación SeniorMatics, como un intercomunicador, sin que tenga que echar mano del teléfono. VEGA también puede hablarle y preguntarle cómo está, de modo que haya un contacto de voz sencillo con la casa a lo largo del día.
¿Qué precisión tiene la detección de caídas?
El radar analiza el movimiento en la estancia y detecta las caídas con gran precisión, sin cámaras y sin que su padre o su madre tenga que llevar ni pulsar nada. Cada detección se confirma por voz con su padre o su madre a través de VEGA, lo que evita falsas alarmas innecesarias. Además del radar, hay un pulsador de pánico en cada estancia y, en la ducha, un pulsador de cordón al que se llega incluso desde el suelo. Como cualquier sistema, no garantiza la detección de todas las caídas.
¿Hay cámaras? ¿Y la privacidad de mi padre o de mi madre?
No hay cámaras. El radar detecta el movimiento y las caídas sin tomar fotografías ni vídeo, por lo que también puede instalarse en el dormitorio y en el baño.
¿Tiene que llevar algo puesto mi padre o mi madre o cargar baterías?
No. El radar y la unidad VEGA están conectados a la red eléctrica y funcionan en todo momento. Esa es precisamente la ventaja para quien olvida llevar un colgante de pánico, o no quiere hacerlo.
¿Funciona en la ducha y en el baño?
Sí. En la vivienda estándar, el baño tiene un radar y una unidad VEGA, y la ducha cuenta con un pulsador de pánico con un cordón al que se llega incluso desde el suelo.
¿Quién recibe la alerta? ¿Está incluida la monitorización?
Las alertas se envían a los familiares a través de la aplicación SeniorMatics. El servicio de central de monitorización 24 horas está disponible con un coste adicional según el nivel de servicio que elija, y se presupuesta por separado.
¿Necesitamos internet en casa para que el sistema funcione?
No necesariamente. El sistema incluye un router 4G (Cudy LT500) que admite una tarjeta SIM, de modo que, con una tarifa de datos móviles (50 GB al mes), también funciona en una vivienda sin internet; consúltenos sobre la tarifa y su precio. Si la vivienda tiene internet, el sistema puede conectarse a ella en su lugar.
La vivienda es más grande o tiene más estancias, ¿qué hacemos?
Un radar cubre una estancia de hasta 6×6 metros. En la calculadora de presupuesto puede añadir estancias, cambiar las dimensiones y añadir pulsadores; después, déjenos sus datos y le enviaremos por correo electrónico un presupuesto para esa vivienda concreta.
¿Cuál es la diferencia entre el Plan 1 y el Plan 2?
Con el Plan 1 compra el equipamiento en un único pago y abona una cuota mensual baja: el equipamiento es suyo, con la garantía legal (al menos 2 años). Con el Plan 2 no hay un gran pago inicial: abona una suscripción mensual, el equipamiento sigue siendo de Grand-App y el equipamiento defectuoso se sustituye sin coste.
¿Cuánto se tarda en instalarlo?
La instalación la realiza un técnico de Grand-App Europe en un plazo de 45 días desde el pedido, en una fecha acordada con usted.
¿Hay compromiso de permanencia? ¿Cómo me doy de baja?
Sin duración mínima. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento con un mes de preaviso, y puede desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Todos los detalles figuran en nuestras Condiciones de venta.
¿Quiere hablar con un representante?
Llámenos, o déjenos sus datos y le llamaremos.
Disponible en días y horarios laborables habituales.
El sistema es una ayuda y no sustituye a la supervisión humana ni a la atención médica. El sistema no garantiza la detección de todas las caídas, y pueden darse situaciones en las que no se envíe ninguna alerta por una caída o por la pulsación de un pulsador de pánico. Los precios presupuestados incluyen el IVA.
