Politica de confidențialitate

Această politică de confidențialitate se aplică aplicației SeniorMatics Monitor (denumită în continuare: „Aplicația”) pentru dispozitive mobile, dezvoltată de Grand-App AI (denumită în continuare: „Furnizorul de servicii”) ca serviciu gratuit. Serviciul este oferit „CA ATARE” („AS IS”).

Ce informații obține Aplicația și cum sunt utilizate?

Informații furnizate de utilizator

Aplicația obține informațiile pe care le furnizați atunci când descărcați și vă înregistrați în Aplicație. Înregistrarea la Furnizorul de servicii nu este obligatorie, dar este posibil să nu puteți utiliza unele dintre funcțiile Aplicației fără înregistrare.

Furnizorul de servicii poate utiliza informațiile furnizate de dumneavoastră pentru a vă contacta din când în când cu informații importante, notificări necesare și promoții de marketing.

Mesaje SMS: trimitem mesaje SMS cu coduri de acces, coduri de verificare și notificări legate de serviciu.

Frecvența mesajelor: mesajele sunt trimise la înregistrare, la autentificare, la solicitarea unui cod de verificare și pentru orice notificare de serviciu pe care utilizatorul a ales să o primească.

Informații colectate automat

În plus, Aplicația poate colecta automat anumite informații, inclusiv, dar fără a se limita la: tipul dispozitivului mobil, ID-ul unic al dispozitivului, adresa IP a dispozitivului, sistemul de operare și informații despre modul în care utilizați Aplicația.

Colectează Aplicația informații precise despre locația dispozitivului în timp real?

Aplicația colectează locația dispozitivului, ceea ce ajută Furnizorul de servicii să determine locația dumneavoastră geografică aproximativă și să o utilizeze după cum urmează:

• Servicii de localizare: Furnizorul de servicii utilizează datele de localizare pentru a vă urmări locația numai dacă ați acordat Aplicației permisiunea pentru serviciile bazate pe localizare.

Au terții acces la informațiile obținute de Aplicație?

Terții nu au acces la informațiile obținute de Aplicație fără consimțământul dumneavoastră scris.

Informațiile de pe dispozitivul mobil nu vor fi transferate către terți sau afiliați în scopuri de marketing sau promoționale. Cele de mai sus exclud datele de acceptare (opt-in) pentru primirea mesajelor text – aceste informații nu vor fi partajate cu niciun terț.

Furnizori externi de servicii: putem partaja numărul dumneavoastră de telefon și detaliile consimțământului cu furnizorul nostru de servicii SMS, Plivo, exclusiv pentru trimiterea de coduri de verificare unice și de mesaje informative în numele Furnizorului de servicii. Plivo nu utilizează aceste informații în scopuri de marketing.

Care sunt drepturile mele de renunțare (opt-out)?

Puteți opri cu ușurință orice colectare de informații de către Aplicație dezinstalând-o, prin procesul standard de dezinstalare al dispozitivului dumneavoastră mobil sau prin magazinul de aplicații.

Vă puteți retrage în orice moment consimțământul pentru primirea mesajelor SMS contactându-ne la [email protected].

Politica de păstrare a datelor și gestionarea informațiilor dumneavoastră

Furnizorul de servicii va păstra informațiile furnizate de dumneavoastră atât timp cât utilizați Aplicația și o perioadă rezonabilă după aceea. Informațiile colectate automat vor fi păstrate timp de până la 24 de luni și pot fi apoi stocate în formă agregată. Dacă doriți ca Furnizorul de servicii să șteargă informațiile furnizate de dumneavoastră prin Aplicație, contactați-ne la [email protected] și vă vom răspunde într-un termen rezonabil. Vă rugăm să rețineți că unele dintre informații sau toate pot fi necesare pentru buna funcționare a Aplicației.

Consimțământul pentru SMS și păstrarea datelor: păstrăm evidențele consimțământului pentru SMS și istoricul mesajelor timp de cel puțin patru ani, pentru a respecta reglementările din domeniul telecomunicațiilor și cerințele de audit. După această perioadă, evidențele consimțământului sunt șterse în siguranță sau anonimizate.

Copii

Furnizorul de servicii nu utilizează Aplicația pentru a colecta cu bună știință informații de la copii sub 13 ani sau pentru a face marketing către aceștia.

Furnizorul de servicii nu colectează cu bună știință informații de identificare personală de la copii și încurajează toți copiii să nu transmită niciodată informații de identificare personală prin Aplicație și/sau servicii. Îi încurajăm pe părinți și pe tutorii legali să supravegheze utilizarea internetului de către copiii lor și să ajute la aplicarea acestei politici. Dacă aveți motive să credeți că un copil a furnizat informații de identificare personală Furnizorului de servicii prin Aplicație și/sau servicii, vă rugăm să ne contactați ([email protected]) pentru a putea lua măsurile necesare. De asemenea, trebuie să aveți cel puțin 16 ani pentru a vă da consimțământul pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră de identificare personală în țara dumneavoastră (în unele țări putem permite unui părinte sau tutore să facă acest lucru în numele dumneavoastră).

Securitate

Furnizorul de servicii se angajează să păstreze confidențialitatea informațiilor dumneavoastră și menține măsuri de protecție fizice, electronice și procedurale pentru informațiile pe care le prelucrăm și le stocăm. De exemplu, limităm accesul la informații la angajații și contractorii autorizați care au nevoie de ele pentru a opera, dezvolta sau îmbunătăți Aplicația. Vă rugăm să rețineți: deși ne străduim să oferim o securitate rezonabilă pentru informații, niciun sistem de securitate nu poate preveni toate încălcările posibile ale securității.

Datele cu caracter personal colectate pe acest site web și în comenzi (RGPD)

• Operator: Grand-App Europe, [registered address – to complete], [VAT ID – to complete] – contact: [email protected].
• Date colectate: ceea ce ne furnizați în formulare (nume, telefon, e-mail, localitate, informații despre locuința dumneavoastră și despre echipamente) și, dacă plasați o comandă, datele de facturare și de instalare.
• Scopuri și temeiuri juridice: răspunsul la solicitarea dumneavoastră și pregătirea unei oferte (demersuri anterioare încheierii unui contract); executarea contractului, instalarea Sistemului, furnizarea Serviciului și a garanției (executarea unui contract); obligațiile de facturare și fiscale (obligație legală); analiza traficului site-ului (consimțământ); mesaje de marketing (consimțământ, pe care îl puteți retrage în orice moment).
• Destinatari: Grand App AI Ltd. (Israel – țară care beneficiază de o decizie de adecvare a Comisiei Europene) și furnizorii de servicii care acționează pentru noi (găzduire, e-mail, plăți, SMS, analiză). Atunci când datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, folosim garanțiile prevăzute de RGPD (decizii de adecvare, inclusiv Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor, sau clauze contractuale standard).
• Păstrare: solicitările de ofertă fără comandă – până la 2 ani; datele clienților – pe durata contractului și apoi pe perioada impusă de lege (de exemplu, 10 ani pentru documentele de facturare).
• Drepturile dumneavoastră: acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului, prin [email protected]. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea pentru protecția datelor din țara UE în care locuiți (listă: edpb.europa.eu).

Analiza traficului site-ului

Pe acest site web folosim, numai dacă acceptați notificarea afișată la intrarea pe site, două instrumente de măsurare: Microsoft Clarity (înregistrări ale modului în care navigați – derulare, clicuri și mișcarea mouse-ului – și hărți termice) și Google Analytics (statistici privind vizitele, sursele de trafic și acțiuni precum trimiterea unui formular). Informațiile includ paginile vizitate, tipul dispozitivului și al browserului, locația aproximativă (la nivel de țară sau oraș) și modul în care utilizați site-ul. Aceste instrumente folosesc cookie-uri. Ceea ce scrieți în formulare este ascuns în înregistrări și nu este trimis către instrumentele de măsurare. Folosim aceste informații numai pentru a înțelege cum este utilizat site-ul și pentru a-l îmbunătăți.

Vă puteți modifica alegerea în orice moment cu ajutorul linkului „Setări cookie-uri” din partea de jos a fiecărei pagini. Mai multe informații: Declarația de confidențialitate Microsoft, Politica de confidențialitate Google.

Modificări

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată din când în când, din orice motiv. Furnizorul de servicii vă va anunța despre modificări prin actualizarea acestei pagini. Vă recomandăm să consultați periodic această politică, deoarece continuarea utilizării este considerată acceptarea tuturor modificărilor.

Această politică de confidențialitate este în vigoare începând cu 18 iunie 2024.

Consimțământul dumneavoastră

Prin utilizarea Aplicației, vă dați consimțământul pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră de către Furnizorul de servicii, conform celor prevăzute în această politică de confidențialitate, așa cum este în prezent și așa cum va fi modificată de noi. „Prelucrare” înseamnă utilizarea cookie-urilor pe un computer sau pe un dispozitiv mobil, sau orice utilizare ori manipulare a informațiilor în orice mod, inclusiv, dar fără a se limita la colectarea, stocarea, ștergerea, utilizarea, combinarea și divulgarea informațiilor.

Contactați-ne

Pentru orice întrebări privind confidențialitatea în timpul utilizării Aplicației sau privind practicile noastre, contactați Furnizorul de servicii prin e-mail la [email protected].