מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו חלה על אפליקציית SeniorMatics Monitor (להלן: "האפליקציה") למכשירים ניידים, שפותחה על ידי Grand-App AI (להלן: "נותן השירות") כשירות חינמי. השירות ניתן כמות שהוא (AS IS).

איזה מידע האפליקציה מקבלת וכיצד הוא משמש?

מידע שמסר המשתמש

האפליקציה מקבלת את המידע שאתם מוסרים בעת הורדת האפליקציה וההרשמה אליה. ההרשמה לנותן השירות אינה חובה, אולם ייתכן שלא תוכלו להשתמש בחלק מהתכונות של האפליקציה ללא הרשמה.

נותן השירות רשאי להשתמש במידע שמסרתם כדי לפנות אליכם מעת לעת עם מידע חשוב, הודעות נדרשות ומבצעים שיווקיים.

הודעות SMS: אנו שולחים הודעות SMS עם קודי גישה, קודי אימות והודעות הקשורות לשירות.

תדירות ההודעות: הודעות נשלחות בעת הרשמה, בעת כניסה, בעת בקשת קוד אימות, ובכל הודעת שירות שהמשתמש בחר לקבל.

מידע שנאסף באופן אוטומטי

בנוסף, האפליקציה עשויה לאסוף מידע מסוים באופן אוטומטי, לרבות ומבלי לגרוע: סוג המכשיר הנייד, המזהה הייחודי של המכשיר, כתובת ה-IP של המכשיר, מערכת ההפעלה ומידע על אופן השימוש באפליקציה.

האם האפליקציה אוספת מידע מדויק על מיקום המכשיר בזמן אמת?

האפליקציה אוספת את מיקום המכשיר, מה שמסייע לנותן השירות לקבוע את מיקומכם הגיאוגרפי המשוער ולהשתמש בו באופן הבא:

• שירותי מיקום: נותן השירות משתמש בנתוני המיקום כדי לעקוב אחר מיקומכם רק אם אישרתם באפליקציה את ההרשאה לשירותים מבוססי מיקום.

האם לצדדים שלישיים יש גישה למידע שהאפליקציה מקבלת?

לצדדים שלישיים אין גישה למידע שהאפליקציה מקבלת ללא הסכמתכם בכתב.

מידע מהמכשיר הנייד לא יועבר לצדדים שלישיים או לחברות קשורות למטרות שיווק או קידום. כל האמור לעיל אינו כולל נתוני הסכמה (opt-in) לקבלת הודעות טקסט – מידע זה לא יועבר לאף צד שלישי.

ספקי שירות חיצוניים: אנו עשויים לשתף את מספר הטלפון ואת פרטי ההסכמה שלכם עם ספק שירותי ה-SMS שלנו, Plivo, אך ורק לצורך שליחת קודי אימות חד-פעמיים והודעות מידע בשם נותן השירות. Plivo אינה משתמשת במידע זה למטרות שיווק.

מהן זכויות הביטול שלי?

ניתן להפסיק בקלות כל איסוף מידע על ידי האפליקציה באמצעות הסרת התקנתה, בתהליך ההסרה הרגיל של המכשיר הנייד או דרך חנות האפליקציות.

ניתן לבטל בכל עת את ההסכמה לקבלת הודעות SMS בפנייה אלינו בכתובת [email protected].

מדיניות שמירת מידע וניהול המידע שלכם

נותן השירות ישמור את המידע שמסרתם כל עוד אתם משתמשים באפליקציה ולפרק זמן סביר לאחר מכן. מידע שנאסף באופן אוטומטי יישמר עד 24 חודשים, ולאחר מכן ייתכן שיישמר באופן מצרפי. אם תרצו שנותן השירות ימחק את המידע שמסרתם דרך האפליקציה, פנו אלינו בכתובת [email protected] ונשיב בתוך זמן סביר. שימו לב שחלק מהמידע או כולו עשוי להידרש לפעולה תקינה של האפליקציה.

הסכמה ל-SMS ושמירת מידע: אנו שומרים את רישומי ההסכמה לקבלת SMS ואת היסטוריית ההודעות לפחות ארבע שנים, כדי לעמוד בדרישות הרגולציה בתחום התקשורת ובדרישות ביקורת. לאחר תקופה זו רישומי ההסכמה נמחקים באופן מאובטח או עוברים התממה.

ילדים

נותן השירות אינו משתמש באפליקציה כדי לאסוף ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 13 או לשווק להם.

נותן השירות אינו אוסף ביודעין מידע מזהה אישי מילדים, ומעודד את כל הילדים לעולם לא למסור מידע מזהה אישי דרך האפליקציה ו/או השירותים. אנו מעודדים הורים ואפוטרופסים לפקח על השימוש של ילדיהם באינטרנט ולסייע באכיפת מדיניות זו. אם יש לכם סיבה להאמין שילד מסר מידע מזהה אישי לנותן השירות דרך האפליקציה ו/או השירותים, פנו אלינו ([email protected]) כדי שנוכל לנקוט את הצעדים הנדרשים. כמו כן, עליכם להיות בני 16 לפחות כדי להסכים לעיבוד המידע המזהה האישי שלכם במדינתכם (בחלק מהמדינות אנו עשויים לאפשר להורה או לאפוטרופוס לעשות זאת בשמכם).

אבטחת מידע

נותן השירות מקפיד על שמירת סודיות המידע שלכם, ומפעיל אמצעי הגנה פיזיים, אלקטרוניים ונוהליים על המידע שאנו מעבדים ושומרים. לדוגמה, אנו מגבילים את הגישה למידע לעובדים ולקבלנים מורשים שזקוקים לו לצורך הפעלה, פיתוח או שיפור של האפליקציה. שימו לב: אף שאנו שואפים לספק אבטחה סבירה למידע, אין מערכת אבטחה שיכולה למנוע את כל פריצות האבטחה האפשריות.

מידע שנמסר באתר, בהצעות מחיר ובהזמנות

כשאתם ממלאים טופס באתר (פנייה, בקשה לשיחה חוזרת או הצעת מחיר) או מזמינים את המערכת לבית, אנו אוספים את הפרטים שמסרתם: שם, טלפון, דוא"ל, יישוב, פרטי הבית והציוד, ובמידת הצורך מספר חבר במועדון לקוחות. אין חובה חוקית למסור את המידע, אך בלעדיו לא נוכל לחזור אליכם, להכין הצעה או לספק את השירות.

• מטרות השימוש: מענה לפנייה, הכנת הצעת מחיר, ביצוע ההזמנה וההתקנה, מתן השירות והאחריות, חיוב, ובהסכמתכם – עדכונים ומבצעים.
• למי המידע מועבר: למוקד אנוש לצורך ההתקנה וההשגחה, למועדון הלקוחות שציינתם לצורך אימות החברות, לספקי שירות הפועלים מטעמנו (דוא"ל, אחסון, תשלומים), ולרשויות – כאשר הדין מחייב.
• זכויותיכם: לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים לעיין במידע עליכם, לבקש לתקנו או למחקו, ולבקש להסיר אתכם מרשימת דיוור. הפנייה בדוא"ל [email protected].
• אבטחה ושמירה: המידע נשמר במערכות מאובטחות ולתקופה הנדרשת למטרות שלעיל ולפי הדין.

מדידת השימוש באתר

באתר זה אנו משתמשים, רק אם אישרתם זאת בהודעה שמופיעה בכניסה לאתר, בשני כלי מדידה: Microsoft Clarity (הקלטה של אופן הגלישה – גלילה, לחיצות ותנועת העכבר – ומפות חום) ו-Google Analytics (סטטיסטיקה של ביקורים, מקורות התנועה ופעולות כמו שליחת טופס). המידע כולל את הדפים שבהם ביקרתם, סוג המכשיר והדפדפן, מיקום משוער (ברמת מדינה או עיר) ואופן השימוש באתר. הכלים משתמשים בעוגיות (cookies). פרטים שאתם מקלידים בטפסים מוסתרים בהקלטות ואינם נשלחים לכלי המדידה. אנו משתמשים במידע רק כדי להבין איך משתמשים באתר ולשפר אותו.

אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בקישור "הגדרות עוגיות ומדידה" בתחתית כל דף. מידע נוסף: הצהרת הפרטיות של Microsoft, מדיניות הפרטיות של Google.

שינויים

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת מכל סיבה שהיא. נותן השירות יודיע על שינויים באמצעות עדכון הדף הזה. מומלץ לעיין במדיניות באופן קבוע, שכן המשך השימוש ייחשב כהסכמה לכל השינויים.

מדיניות פרטיות זו בתוקף החל מ-18 ביוני 2024.

הסכמתכם

בשימוש באפליקציה אתם מסכימים לעיבוד המידע שלכם על ידי נותן השירות כמפורט במדיניות פרטיות זו, כפי שהיא היום וכפי שתתוקן על ידינו. "עיבוד" פירושו שימוש בעוגיות במחשב או במכשיר נייד, או כל שימוש או נגיעה במידע בכל דרך, לרבות ומבלי לגרוע: איסוף, אחסון, מחיקה, שימוש, צירוף וגילוי של מידע.

יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות בעת השימוש באפליקציה, או בנוגע לנהלים שלנו, פנו לנותן השירות בדוא"ל [email protected].