Política de privacidad
Esta política de privacidad se aplica a la aplicación SeniorMatics Monitor (en adelante, la "Aplicación") para dispositivos móviles, desarrollada por Grand-App AI (en adelante, el "Proveedor del Servicio") como un servicio gratuito. El servicio se ofrece "tal cual" (AS IS).
¿Qué información recibe la Aplicación y cómo se usa?
Información proporcionada por el usuario
La Aplicación recibe la información que usted proporciona al descargarla y registrarse en ella. El registro con el Proveedor del Servicio no es obligatorio, pero es posible que no pueda usar algunas funciones de la Aplicación sin registrarse.
El Proveedor del Servicio puede usar la información que usted proporcionó para comunicarse con usted ocasionalmente con información importante, avisos obligatorios y promociones de marketing.
Mensajes SMS: enviamos mensajes SMS con códigos de acceso, códigos de verificación y avisos relacionados con el servicio.
Frecuencia de los mensajes: los mensajes se envían al registrarse, al iniciar sesión, al solicitar un código de verificación y en cualquier aviso del servicio que el usuario haya elegido recibir.
Información recopilada automáticamente
Además, la Aplicación puede recopilar cierta información de forma automática, que incluye, entre otros: el tipo de dispositivo móvil, el identificador único del dispositivo, la dirección IP del dispositivo, el sistema operativo e información sobre cómo usa la Aplicación.
¿Recopila la Aplicación información precisa sobre la ubicación del dispositivo en tiempo real?
La Aplicación recopila la ubicación del dispositivo, lo que ayuda al Proveedor del Servicio a determinar su ubicación geográfica aproximada y a usarla de la siguiente manera:
- Servicios de ubicación: el Proveedor del Servicio usa los datos de ubicación para seguir su ubicación solo si usted autorizó en la Aplicación el permiso para los servicios basados en la ubicación.
¿Tienen acceso terceros a la información que recibe la Aplicación?
Los terceros no tienen acceso a la información que recibe la Aplicación sin su consentimiento por escrito.
La información del dispositivo móvil no se transferirá a terceros ni a empresas afiliadas con fines de marketing o promoción. Todo lo anterior excluye los datos de consentimiento (opt-in) para recibir mensajes de texto: esta información no se compartirá con ningún tercero.
Proveedores de servicios externos: podemos compartir su número de teléfono y los datos de su consentimiento con nuestro proveedor de servicios de SMS, Plivo, únicamente para enviar códigos de verificación de un solo uso y mensajes informativos en nombre del Proveedor del Servicio. Plivo no usa esta información con fines de marketing.
¿Cuáles son mis derechos de exclusión?
Puede detener fácilmente toda recopilación de información por parte de la Aplicación desinstalándola, mediante el proceso habitual de desinstalación del dispositivo móvil o desde la tienda de aplicaciones.
Puede retirar en cualquier momento su consentimiento para recibir mensajes SMS escribiéndonos a [email protected].
Política de conservación de datos y gestión de su información
El Proveedor del Servicio conservará la información que usted proporcionó mientras use la Aplicación y durante un plazo razonable después. La información recopilada automáticamente se conservará hasta 24 meses y, después, podrá conservarse de forma agregada. Si desea que el Proveedor del Servicio elimine la información que proporcionó a través de la Aplicación, escríbanos a [email protected] y le responderemos en un plazo razonable. Tenga en cuenta que parte o la totalidad de la información puede ser necesaria para el funcionamiento correcto de la Aplicación.
Consentimiento para SMS y conservación de datos: conservamos los registros de consentimiento para SMS y el historial de mensajes durante al menos cuatro años, para cumplir con la normativa de telecomunicaciones y con los requisitos de auditoría. Después de este plazo, los registros de consentimiento se eliminan de forma segura o se anonimizan.
Menores
El Proveedor del Servicio no usa la Aplicación para recopilar a sabiendas información de menores de 13 años ni para dirigirles marketing.
El Proveedor del Servicio no recopila a sabiendas información de identificación personal de menores, y anima a todos los menores a no proporcionar nunca información de identificación personal a través de la Aplicación y/o de los servicios. Animamos a los padres y tutores legales a supervisar el uso que sus hijos hacen de internet y a ayudar a hacer cumplir esta política. Si tiene motivos para creer que un menor proporcionó información de identificación personal al Proveedor del Servicio a través de la Aplicación y/o de los servicios, comuníquese con nosotros ([email protected]) para que podamos tomar las medidas necesarias. Además, debe tener al menos 16 años para dar su consentimiento al tratamiento de su información de identificación personal en su país (en algunos países podemos permitir que uno de sus padres o su tutor lo haga en su nombre).
Seguridad de la información
El Proveedor del Servicio se compromete a mantener la confidencialidad de su información y aplica medidas de protección físicas, electrónicas y de procedimiento a la información que tratamos y almacenamos. Por ejemplo, limitamos el acceso a la información a los empleados y contratistas autorizados que la necesitan para operar, desarrollar o mejorar la Aplicación. Tenga en cuenta que, aunque nos esforzamos por brindar una seguridad razonable a la información, ningún sistema de seguridad puede evitar todas las posibles violaciones de seguridad.
Información que nos da en este sitio y al hacer un pedido
Cuando completa un formulario en este sitio (contacto, solicitud de llamada o de cotización) o pide el sistema para el hogar, recopilamos los datos que nos da: nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad y estado, e información sobre su hogar y el equipo. Los usamos para responderle, preparar su cotización, procesar su pedido, instalar el sistema, prestar el servicio y la garantía, y facturarle. Solo los compartimos con proveedores que actúan en nuestro nombre (como Installer.net para la instalación y el monitoreo, y nuestros proveedores de correo, alojamiento y pagos) y con las autoridades cuando la ley lo exige. No vendemos su información personal ni la usamos para publicidad dirigida.
Sus derechos de privacidad según su estado: según el estado donde vive (por ejemplo, California, Colorado, Connecticut, Virginia, Texas y otros), puede tener derecho a saber qué información personal tenemos sobre usted, a acceder a ella, corregirla o eliminarla, y a excluirse de su venta o intercambio. Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected]; verificaremos su solicitud y responderemos en el plazo que exige la ley, y no lo discriminaremos por ejercer sus derechos. Puede usar un agente autorizado.
Medición del uso del sitio web
En este sitio usamos, solo si usted acepta el aviso que aparece al entrar, dos herramientas de medición: Microsoft Clarity (grabaciones de la forma de navegar – desplazamiento, clics y movimiento del mouse – y mapas de calor) y Google Analytics (estadísticas de visitas, fuentes de tráfico y acciones como el envío de un formulario). La información incluye las páginas que visitó, el tipo de dispositivo y de navegador, la ubicación aproximada (país o ciudad) y la forma en que usa el sitio. Estas herramientas usan cookies. Lo que escribe en los formularios queda oculto en las grabaciones y no se envía a las herramientas de medición. Usamos esta información solo para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.
Puede cambiar su elección en cualquier momento con el enlace "Configuración de cookies" al pie de cada página. Más información: declaración de privacidad de Microsoft, política de privacidad de Google.
Cambios
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente por cualquier motivo. El Proveedor del Servicio informará sobre los cambios actualizando esta página. Le recomendamos revisar la política con regularidad, ya que el uso continuado se considerará como aceptación de todos los cambios.
Esta política de privacidad está vigente desde el 18 de junio de 2024.
Su consentimiento
Al usar la Aplicación, usted acepta el tratamiento de su información por parte del Proveedor del Servicio según se establece en esta política de privacidad, en su versión actual y con las modificaciones que hagamos. "Tratamiento" significa el uso de cookies en una computadora o un dispositivo móvil, o cualquier uso o manejo de la información de cualquier forma, que incluye, entre otros: recopilar, almacenar, eliminar, usar, combinar y divulgar información.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre la privacidad al usar la Aplicación, o sobre nuestras prácticas, comuníquese con el Proveedor del Servicio por correo electrónico a [email protected].